FAQ
Учетная запись
Моя игровая учетная запись заблокирована.
Если ваша игровая учетная запись заблокирована из-за того, что привязанная учетная запись в социальной сети (или Google) заблокирована, обратитесь к провайдеру социальной сети (или Google).
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей игровой учетной записи, обратитесь в службу поддержки Magnum Quest по электронной почте support@magnumquest.com.
Мой игровой аккаунт был взломан.
Если ваша игровая учетная запись взломана из-за того, что связанная учетная запись социальной сети (или Google) была взломана, обратитесь к своему провайдеру социальной сети (или Google), чтобы восстановить вашу учетную запись.
Если вы по-прежнему не можете восстановить свою игровую учетную запись, обратитесь в службу поддержки Magnum Quest по электронной почте support@magnumquest.com.
Как я могу восстановить свою игровую учетную запись?
Если вы хотите восстановить свою учетную запись в социальных сетях (или Google), обратитесь к своему провайдеру социальных сетей (или Google).
Если вы не связали свою игровую учетную запись со своей учетной записью в социальной сети (или Google), обратитесь в службу поддержки Magnum Quest по электронной почте support@magnumquest.com и предоставьте информацию о своей учетной записи.
Я забыл пароль своей игровой учетной записи, связанной с соцсетями (или Google).
Если вы забыли свой пароль, обратитесь к своему провайдеру социальных сетей (или Google), чтобы сбросить его.
Могу ли я удалить свою игровую учетную запись?
К сожалению, в текущей системе удалить игровой аккаунт невозможно.
Могу ли я играть в игру на нескольких устройствах с одной учетной записью?
Чтобы войти в свою учетную запись на другом устройстве: выполните следующие действия:
- Убедитесь, что ваш игровой персонаж привязан к вашей учетной записи в социальной сети.
- Создайте нового персонажа на новом устройстве.
- Перейдите в раздел «Настройка» > «Изменить учетную запись» и войдите в свою учетную запись в социальной сети.
Я совершил платеж, но не получил свои игровые предметы.
Как только платеж будет произведен, квитанция будет автоматически отправлена на вашу электронную почту, связанную с учетной записью, или на ваш игровой почтовый ящик.
Если вы уже получили квитанцию и не получили купленные внутриигровые предметы (в сумке или в игровом почтовом ящике), подождите еще 5–10 минут или перезапустите игру. Иногда проблема в Интернет-соединении может задерживать доставку игрового предмета (-ов).
Если вы получили квитанцию, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если вы все еще не получили свой товар (-ы) после предоставленных способов решения.
Друзья и рефералы
Почему приглашенный мной друг не отображается в списке рефералов?
- Если более 3 друзей уже скачали игру по Вашей ссылке, первые три успешно зарегистрировавшихся будут отображены в интерфейсе и Вы получите за них награды.
- Если Ваше скачивание по Вашей ссылке было не успешным, приглашенные Вами друзья не появятся в списке рефералов.
Могу ли я вернуть игрока в список друзей, после того как я его до этого уже удалил однажды из списка?
Нет, к сожалению Вы не сможете, добавить ранее удаленного друга в список.
Почему я не получал награды за приглашенных друзей?
Приглашенный Вами друг должен установить игру перейдя по отправленной Вами ссылке, в первый раз. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, для консультации свяжитесь с тех поддержкой в игре.
Как заблокировать других игроков?
Щелкните аватар игрока, чтобы просмотреть информацию об игроке, нажмите кнопку ЧС на панели, чтобы заблокировать игрока.
Как бросить вызов игроку из списка друзей?
Нажмите кнопку список друзей, в интерфейсе рядом с информации об игроке будет значок сражения.
Каков дневной лимит подарков и очков дружбы?
В сутки Вы можете отправить 30 очков дружбы, и получить 20 очков дружбы от Ваших друзей в день.
Гильдия
Как я могу заблокировать других игроков?
Нажмите кнопку «заблокировать» на информационном экране игрока.
Есть ли время ожидания, чтобы присоединиться к другой гильдии после того, как я покину текущую гильдию?
Да, после выхода из гильдии существует 4-х часовой перерыв.
Потеряю ли я свои монеты гильдии, если выйду из гильдии?
Накопленные нет, но получать новые не сможете, так как после выхода из гильдии существует 4-х часовой перерыв.
Есть ли ограничение на получение монет гильдии?
Нет, количество монет гильдии не ограничено.
Будет ли автоматически передано руководство гильдией другому игроку, если наш гильдмастер долгое время бездействовал?
Если лидер гильдии не будет в сети более 15 дней, пост лидера гильдии будет автоматически передан подходящим активным членам гильдии.
Как получить очки активности гильдии?
Члены гильдии могут получать очки личной активности, выполняя ежедневные задания. За каждое очко личной активности дается одно очко активности гильдии.
Какие дополнительные функции и преимущества будут доступны по мере повышения уровня нашей гильдии?
Повышение уровня гильдии позволяет гильдии:
- увеличить максимальное количество участников гильдии,
- усиливайте свою гильдию с большим количеством старейшин гильдии;
- доступ к другим дополнительным значкам гильдии.
Как я могу увеличить очки активности гильдии?
Вы можете улучшить свои очки активности гильдии, поощряя членов своей гильдии завершать квесты.
Каковы правила набора очков активности гильдии?
- Каждый игрок может вносить не более 100 очков активности гильдии в день (игроки не могут повторно вносить очки активности гильдии, если они меняют свое членство в гильдии).
- Максимальное количество очков активности гильдии определяется уровнем гильдии.
- Если текущие накопленные очки активности гильдии достигают максимума, члены гильдии больше не могут вносить очки активности гильдии до тех пор, пока максимум накопленных очков активности гильдии не увеличится с ростом уровня гильдии.
Сколько старейшин может быть в гильдии?
Количество старейшин гильдии зависит от уровня гильдии. Гильдия ниже 3 уровня может содержать 2 старейшины, а гильдия выше 3 уровня может содержать 3 старейшины.
Почта и предметы
Будут ли сообщения в моем игровом почтовом ящике удаляться автоматически? Будет ли автоматически удалено сообщение с прикрепленным предметом?
Да, сообщения в игровом почтовом ящике будут автоматически удаляться, пожалуйста, вовремя соберите прикрепленные предметы.
Я потеряю приобретенные мной предметы, когда моя сумка будет заполнена?
Нет, предметы, которые вы приобретете после того, как ваша сумка будет заполнена, будут отправлены вам по внутриигровой почте.
Могу ли я увеличить размер сумки?
Нет. Для каждого вида предметов в сумке есть ограничение на накопление. Предметы, которые вы приобретете после того, как ваша сумка будет заполнена, будут отправлены вам по внутриигровой почте.
Максимальное количество героев зависит от вашего VIP-уровня. Кроме того, вы можете потратить осколки дракона, чтобы разблокировать больше мест для героев.
Герои
Каковы скрытые бонусы при вызове героев?
Обычный призыв:
- Вы получаете золотого героя при первом же призыве.
- Вы получаете золотого героя при первом призыве х10 героев.
- После первого призыва х10 героев каждые 30 призывов героев гарантируют золотого героя.
Призыв очков дружбы: нет скрытого бонуса.
Призыв фракции: каждые 30 призывов дают золотого героя. Различные фракции считаются отдельно.
Призыв дракона: каждые 60 призывов обещают вам золотого героя по вашему выбору. Разные призывы учитываются отдельно.
Шансы на призыв героев:
- Обычный призыв и вызов фракции: бронза 50%, серебро 45%, золото 5%.
- Призыв очков дружбы: бронза 50%, серебро 47,5%, золото 2,5%.
- Призыв дракона: любой герой 2.5%.
Как я могу сбросить своих героев?
На панели Героев вы можете найти кнопку «Сброс» слева.
Сколько ресурсов я могу возобновить, сбросив героев?
Все ресурсы, использованные для развития героя, после сброса будут возвращены игроку.
Как я могу уволить героев?
На панели Героев вы можете найти кнопку «Отставка» слева. Уволить можно только героев обычного уровня.
Как я могу повысить уровень своих героев?
Вы можете повысить уровень своих героев с помощью монет, берилла и опыта на панели героев. Уровень героя и уровень отряда искателей приключений совместно определяют максимальный уровень, до которого может вырасти герой.
Как я могу разблокировать навыки героя?
Вы можете разблокировать навыки, улучшая своих героев.
Каковы максимальные уровни для героев?
Максимальный уровень развития у героев, разделенных по различным параметрам, разный. Ниже приведены подробности:
- Бронза — 125 ур.
- Серебро — 125 ур.
- Серебро I — 125 ур.
- Золото — 125 ур.
- Золото I – 150 ур.
- Золото II – 175 ур.
- Золото III — 200 ур.
- Золото IV – 225 ур.
- Золото V – 250 ур.
- Легендарный – 300 ур.
Что такое фракции и как они работают?
Фракции — это группы, к которым принадлежат герои с общим географическим происхождением или этническими и моральными убеждениями.
Дополнительный бафф будет активирован при выборе для сражения героев из одной фракции.
Квесты за награды должны быть выполнены героями определенных фракций.
Как я могу улучшить снаряжение моих героев?
Войдите в информационную панель конкретного героя и щелкните на его снаряжение, чтобы открыть панель улучшения снаряжения, где вы можете улучшить снаряжение своего героя монетами, монетами снаряжения или другим полученным снаряжением. Грубое снаряжение не может быть улучшено.
Как я могу изменить 5 героев-лидеров в отряде искателей приключений?
5 героев с наивысшим уровнем в отряде автоматически становятся лидерами. Герои-лидеры размещаются в ячейках в соответствии с рейтингом их уровней, причем самый сильный герой находится слева.
Какая связь между уровнем отряда и уровнем героя?
Уровень Отряда равен уровню героя-лидера самого низкого уровня, помещенного в Слот 5, или Слот 4, если Слот 5 свободен. Когда слот 4 свободен, отряд повышается до начального уровня 1.
Лига охотников
Как мне повысить Опыт охотника?
Во время каждого цикла, который составляет 44 дня, вы получаете монеты охотника, автоматический Вы повышаете свой опыт охотника, соответственно чем больше монет охотника Вы получаете, тем выше Ваш уровень.
Как обновить порядок вознаграждения Охотника?
После того,как Ваш Опыт охотника достигнет определенного значения, Ваши вознаграждения будут соответствовать условиям нового уровня, они также увеличится.
Почему я не могу послать героя на задание в миссии Журнал контрактов?
В части Журнал контрактов есть требования к классу и лагерю героев, пожалуйста, убедитесь, что выбранный Вами герой соответствует текущим требованиям миссии.
Что, если не удалось пройти миссию в разделе Охота?
Задача в разделе Охота останется до тех пор, пока вы успешно ее не выполните.
Как идет подбор эпических действий?
Эпическое охотничье действие запускается в приключениях основной линии, испытаниях, подземельях и других режимах в соответствии с Вашим игровым прогрессом.
Арена
Почему мои очки арены сбрасываются?
Рейтинг арены начинается в начале каждого сезона, а ваши очки арены, накопленные в течение двухнедельного сезона, сбрасываются в конце каждого сезона.
Как я могу увеличить количество бесплатных вызовов на арене, которые я использую каждый день?
Ежедневное количество бесплатных вызовов арены, которые игрок может принять, зависит от VIP-уровня игрока. По мере роста вашего VIP-уровня у вас будет больше бесплатных шансов принять вызов на арене.
Рейд
Как разблокировать Рейд?
Рейд открывается после 4-4 этапа.
Как я могу разблокировать области в рейде?
Вы можете разблокировать основную карту после достижения определенной главы в кампании. Например, карта Пустыни открывается в Кампании 4-4, а карта Джунглей — в Кампании 8-4.
Как я могу разблокировать этапы в локации?
Когда вы проходите главу / этап, следующие открываются автоматически. Например, Пустыня 2 открывается, когда вы проходите через Пустыня 1.
Могу ли я повторно заработать награды, полученные за этап?
Нет, награды в этапах выдаются игрокам только один раз.
У рейда есть несколько путей или концовок?
В некоторых этапах есть несколько разных путей и концовок, в зависимости от действий и решений игроков. Не стесняйтесь исследовать и наслаждаться открытием различных сюжетных линий!
Как я могу повторно сражаться в эпизоде?
Игроки могут входить только в один эпизод за раз. Вы можете нажать «Закрыть» и сбросить все эпизоды в правом верхнем углу меню «Этап». Если вы хотите перезапустить эпизод, в котором вы играете, просто нажмите кнопку в правом верхнем углу, чтобы сбросить и перезапустить текущую игровую сцену.
Есть ли какие-либо требования для разблокировки способностей в этапах?
Способности героев не ограничиваются их уровнями.
Что мне делать, если я не могу пройти эпизод?
Игроку будет легче сражаться в игровых сценах после того, как он достигнет рекомендованного уровня.
Как разблокировать босса этапа?
Босс этапа разблокируется, когда вы успешно пройдете все главы в игровой сцене.
Испытание
Как выбрать героев в Испытании?
Вы можете выбрать одну из двух великих душ — душу храбрости и душу упорства, чтобы они могли помочь вам пройти через Испытание и получить сокровище Испытания.
Каковы способности героев в Испытании?
Новые способности открываются случайным образом в зависимости от уровня героев в Испытании. Например, если уровень героя ниже 4, способности, разблокированные для этого героя, соответственно, ниже уровня 4.
Как часто сбрасывается Испытание?
Испытание сбрасывается каждые 48 часов.
Как использовать жетоны Испытания?
Жетоны испытаний используются для обмена героев в Лавке — Испытание.
Общие
Что определяет мои автонаграды?
Награды будут зависеть от вашего времени бездействия и вашего VIP-уровня.
Как долго мои автонаграды могут накапливаться в сундуке?
Первоначально автонаграды могут накапливаться максимум 12 часов.
Лимит накопления увеличивается с повышением уровня VIP.
В какое время игра сбрасывает прогресс ежедневно?
Ежедневный сброс происходит в 0:00 по UTC (03:00 по МСК).